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Gestión centrada en el paciente 2026:

Transformando la práctica asistencial

En un contexto de transformación de los sistemas de salud, la Gestión Centrada en el Paciente se consolida como un enfoque indispensable para mejorar la calidad, la seguridad y la experiencia humana en el cuidado.

Este curso propone un recorrido integral y práctico para quienes buscan liderar equipos, rediseñar procesos y promover una atención verdaderamente centrada en las personas considerando al paciente, su familia y los profesionales de salud como protagonistas del mismo proceso de cuidado.

Dirección académica a cargo de los Dres. Gastón Perman, Leonardo Garfi y Rosbel Toledo.

Dirigido a: Médicos, licenciados en enfermería y otros profesionales de la Salud en posición de liderazgo, administradores de Salud, y aquellos que deseen estar mejor preparados para ocupar dichos cargos. Se incentiva la inscripción de equipos institucionales interdisciplinarios, para así lograr un mayor impacto en la Institución de donde provienen.

14 de abril al 08 de junio de 2026

Online y asincrónico

Tutoría docente

Foros de intercambio

Certificado incluido

40 horas de estudio

Programa completo

Curso totalmente en español

  • Actividad: Creación de red profesional.
  • Pretest autoevaluativo.
  • Consigna para elaborar Proyecto final.
  • Foro de presentación y bienvenida.

Coordinador: Dr. Gastón Perman

  • Conferencia: ¿Qué es la Atención Centrada en la Persona y por qué es importante?
  • Conferencia: Nuestra experiencia en Atención Centrada en la Persona en los últimos 20 años.
  • Solving case: ¿Por dónde empezamos?
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.

Coordinadora: Dra. Karin Kopitowski

 

  • Conferencia: Herramientas para un diálogo claro, escucha activa y construcción de confianza.
  • Conferencia: Modelos y técnicas para implementar la toma de decisiones compartida en la práctica clínica.
  • Solving case: Implementación de decisiones compartidas.
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.

Coordinadora: Mg. Noelia De Masi

  • Conferencia: Cómo mapear la experiencia del paciente: herramientas para comprender su recorrido (Journey Map).
  • Conferencia: Cómo medir la experiencia del paciente: instrumentos y metodologías.
  • Solving case: Caso práctico de integración y aplicación de los contenidos del módulo.
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.

Coordinador: Dr. Rosbel Toledo Ortiz

  • Conferencia: Seguridad del paciente con enfoque centrado en la persona: calidad, ética y mejora continua.
  • Conferencia: Participación del paciente y la familia como estrategia de seguridad asistencial.
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.

Coordinador: Dr. Rosbel Toledo Ortiz

  • Conferencia: Tecnologías digitales al servicio de la atención centrada en la persona.
  • Conferencia: Desafíos, oportunidades y estrategias para fortalecer la atención centrada en la persona en entornos digitales.
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.

Coordinador: Dr. Ismael Ramírez Villaseñor

  • Conferencia: Evidencia centrada en la persona (POEMs).
  • Conferencia: Cuidados a largo plazo en la cronicidad.
  • Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
  • Webinar de cierre en vivo.
  • Compromiso de cambio.
  • Postest autoevaluativo.
  • Encuesta de satisfacción.
  • Foro de despedida.
  • Emisión de certificados.

¡Descargue el programa completo y pre-inscríbase al curso para recibir más información!

Objetivos del curso

Incorporar herramientas de comunicación efectiva y toma de decisiones compartida que fortalezcan la relación entre profesionales, pacientes y sus entornos.

Desarrollar competencias para evaluar y mejorar la experiencia del paciente/persona, utilizando metodologías como el journey map y los instrumentos PREMs.

Integrar herramientas actualizadas y basadas en la evidencia para optimizar la toma de decisiones y mejorar la atención de pacientes en contextos de alta complejidad.

Potenciar la participación de la familia y las redes de apoyo en el proceso de cuidado, favoreciendo la adherencia y el acompañamiento terapéutico.

Relacionar la cultura de seguridad con la Atención Centrada en la Persona, incorporando estrategias participativas para la prevención de eventos adversos.

Aplicar el enfoque centrado en la persona en contextos complejos y de cronicidad, asegurando continuidad y trabajo interdisciplinario.

Analizar el impacto de las herramientas digitales y la salud 4.0 en la personalización del cuidado, considerando sus implicancias éticas y organizacionales.

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Liderazgo Académico

DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Gastón Perman

Profesor titular de Gestión de Organizaciones y Servicios de Salud, Universidad Hospital Italiano de Buenos Aires. Jefe de Programas Médicos e Integración Socio-Sanitaria en Hospital Italiano de Buenos Aires. Argentina.
DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Leonardo Garfi

Médico Clínico. Magister en Dirección Ejecutiva de Hospitales. Vice-Director Médico de Planeamiento Estratégico. Hospital Italiano de Buenos Aires. Director del Posgrado de Dirección y Gestión de Sistemas de Salud.
DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Rosbel Toledo Ortiz​​

Médico por la UNAM, maestro en Sistemas de Salud (INSP) y doctorante en Alta Dirección. Creador del Sistema Educativo de Salud para el Bienestar (SiESABI), Premio Nacional de Excelencia Profesional 2023. Académico de la UNAM. Director de la Sección Técnica de APS, Sociedad Mexicana de Salud Pública. Coordinador de Programas Médicos en la Dirección de Prestaciones Médicas del IMSS.
COORDINADORA ACADÉMICA

Dra. Karin Kopitowski

Médica especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Directora de la Unidad Académica de Ciencias de la Salud de la Universidad del Hospital Italiano , Jefa Honoraria del Servicio de Medicina Familiar y Comunitaria del Hospital Italiano y Coordinadora de la campaña Choosing Wisely Argentina. Es docente en programas de posgrado en bioética, investigación y atención centrada en las personas, y participa activamente en redes internacionales dedicadas a la medicina familiar, la atención centrada en las personas y la desimplementación de prácticas de bajo valor.
COORDINADORA ACADÉMICA

Mag. Noelia De Masi​

Profesional del ámbito de la salud, con foco en la gestión de la experiencia del paciente. Se desempeña como Jefa del Departamento de Experiencia del Cliente del Hospital Italiano de Buenos Aires, donde impulsa proyectos que buscan mejorar la experiencia de pacientes, acompañantes y equipos de trabajo. Es Magíster en Gestión de la Experiencia del Cliente, con formación de base en Comercialización, Comunicación Corporativa, y Dirección y Gestión de Servicios de Salud.  Se desempeña como docente de carreras de grado y posgrado, y actualmente se encuentra en formación en investigación científica.
COORDINADOR ACADÉMICO

Dr. Ismael Ramírez Villaseñor

Médico familiar con sólida trayectoria clínica, docente e investigadora. Especialista por la UdeG, maestro en Farmacología y doctor en Investigación Psicológica. Exprofesor del IMSS, UdeG y Tec de Monterrey. Autor de más de 30 artículos y creador de un método de enseñanza de la medicina centrada en el paciente y la ecuanimidad compasiva.
DOCENTE ACADÉMICO

Dr. Ramón Esperón Hernández

Médico familiar con sólida trayectoria clínica, docente e investigadora. Especialista por la UdeG, maestro en Farmacología y doctor en Investigación Psicológica. Exprofesor del IMSS, UdeG y Tec de Monterrey. Autor de más de 30 artículos y creador de un método de enseñanza de la medicina centrada en el paciente y la ecuanimidad compasiva.
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  • Inicio del curso: 14 de abril de 2026
  • Curso certificado
  • 40 horas de estudio
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Por dudas, consulte antes de inscribirse: soporte@redmec.net

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