Gestión centrada en el paciente 2026:
Transformando la práctica asistencial
En un contexto de transformación de los sistemas de salud, la Gestión Centrada en el Paciente se consolida como un enfoque indispensable para mejorar la calidad, la seguridad y la experiencia humana en el cuidado.
Este curso propone un recorrido integral y práctico para quienes buscan liderar equipos, rediseñar procesos y promover una atención verdaderamente centrada en las personas considerando al paciente, su familia y los profesionales de salud como protagonistas del mismo proceso de cuidado.
Dirección académica a cargo de los Dres. Gastón Perman, Leonardo Garfi y Rosbel Toledo.
Dirigido a: Médicos, licenciados en enfermería y otros profesionales de la Salud en posición de liderazgo, administradores de Salud, y aquellos que deseen estar mejor preparados para ocupar dichos cargos. Se incentiva la inscripción de equipos institucionales interdisciplinarios, para así lograr un mayor impacto en la Institución de donde provienen.
14 de abril al 08 de junio de 2026
Online y asincrónico
Tutoría docente
Foros de intercambio
Certificado incluido
40 horas de estudio
Programa completo
Curso totalmente en español
- Actividad: Creación de red profesional.
- Pretest autoevaluativo.
- Consigna para elaborar Proyecto final.
- Foro de presentación y bienvenida.
Coordinador: Dr. Gastón Perman 🇦🇷
- Conferencia: ¿Qué es la Atención Centrada en la Persona y por qué es importante? – Dr. Gastón Perman 🇦🇷
- Conferencia: Nuestra experiencia en Atención Centrada en la Persona en los últimos 20 años – Dr. Gastón Perman 🇦🇷
- Solving case: ¿Por dónde empezamos? – Dr. Gastón Perman 🇦🇷
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
Coordinadora: Dra. Karin Kopitowski 🇦🇷
- Conferencia: Herramientas para un diálogo claro, escucha activa y construcción de confianza – Dra. Karin Kopitowski 🇦🇷
- Conferencia: Modelos y técnicas para implementar la toma de decisiones compartida en la práctica clínica – Dra. Karin Kopitowski 🇦🇷
- Solving case: Implementación de decisiones compartidas – Dra. Karin Kopitowski 🇦🇷
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
Coordinadora: Mg. Noelia De Masi 🇦🇷
- Conferencia: Cómo mapear la experiencia del paciente: herramientas para comprender su recorrido (Journey Map) – Mg. Noelia De Masi 🇦🇷
- Conferencia: Cómo medir la experiencia del paciente: instrumentos y metodologías – Mg. Noelia De Masi 🇦🇷
- Solving case: Caso práctico de integración y aplicación de los contenidos del módulo – Mg. Noelia De Masi 🇦🇷
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
Coordinador: Dr. Rosbel Toledo Ortiz 🇲🇽
- Conferencia: Seguridad del paciente con enfoque centrado en la persona: calidad, ética y mejora continua – Dr. Rosbel Toledo Ortiz 🇲🇽
- Conferencia: Participación del paciente y la familia como estrategia de seguridad asistencial – Dr. Rosbel Toledo Ortiz 🇲🇽
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
Coordinador: Dr. Rosbel Toledo Ortiz 🇲🇽
- Conferencia: Tecnologías digitales al servicio de la atención centrada en la persona – Dr. Rosbel Toledo Ortiz 🇲🇽
- Conferencia: Desafíos, oportunidades y estrategias para fortalecer la atención centrada en la persona en entornos digitales – Dr. Ramón Esperón Hernández 🇲🇽
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
Coordinador: Dr. Ismael Ramírez Villaseñor 🇲🇽
- Conferencia: Evidencia centrada en la persona (POEMs) – Dr. Ismael Ramírez Villaseñor 🇲🇽
- Conferencia: Cuidados a largo plazo en la cronicidad – Dr. Ismael Ramírez Villaseñor 🇲🇽
- Foro de intercambio con colegas y tutores docentes.
- Webinar de cierre en vivo.
- Compromiso de cambio.
- Postest autoevaluativo.
- Encuesta de satisfacción.
- Foro de despedida.
- Emisión de certificados.
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Objetivos del curso
Incorporar herramientas de comunicación efectiva y toma de decisiones compartida que fortalezcan la relación entre profesionales, pacientes y sus entornos.
Desarrollar competencias para evaluar y mejorar la experiencia del paciente/persona, utilizando metodologías como el journey map y los instrumentos PREMs.
Integrar herramientas actualizadas y basadas en la evidencia para optimizar la toma de decisiones y mejorar la atención de pacientes en contextos de alta complejidad.
Potenciar la participación de la familia y las redes de apoyo en el proceso de cuidado, favoreciendo la adherencia y el acompañamiento terapéutico.
Relacionar la cultura de seguridad con la Atención Centrada en la Persona, incorporando estrategias participativas para la prevención de eventos adversos.
Aplicar el enfoque centrado en la persona en contextos complejos y de cronicidad, asegurando continuidad y trabajo interdisciplinario.
Analizar el impacto de las herramientas digitales y la salud 4.0 en la personalización del cuidado, considerando sus implicancias éticas y organizacionales.
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Liderazgo Académico
DIRECTOR ACADÉMICO
Dr. Gastón Perman
Profesor titular de Gestión de Organizaciones y Servicios de Salud, Universidad Hospital Italiano de Buenos Aires. Jefe de Programas Médicos e Integración Socio-Sanitaria en Hospital Italiano de Buenos Aires. Argentina.
Dr. Gastón Perman
Profesor titular de Gestión de Organizaciones y Servicios de Salud, Universidad Hospital Italiano de Buenos Aires. Jefe de Programas Médicos e Integración Socio-Sanitaria en Hospital Italiano de Buenos Aires. Argentina.
DIRECTOR ACADÉMICO
Dr. Leonardo Garfi
Médico Clínico. Magister en Dirección Ejecutiva de Hospitales. Vice-Director Médico de Planeamiento Estratégico. Hospital Italiano de Buenos Aires. Director del Posgrado de Dirección y Gestión de Sistemas de Salud.
Dr. Leonardo Garfi
Médico Clínico. Magister en Dirección Ejecutiva de Hospitales. Vice-Director Médico de Planeamiento Estratégico. Hospital Italiano de Buenos Aires. Director del Posgrado de Dirección y Gestión de Sistemas de Salud.
DIRECTOR ACADÉMICO
Dr. Rosbel Toledo Ortiz
Médico por la UNAM, maestro en Sistemas de Salud (INSP) y doctorante en Alta Dirección. Creador del Sistema Educativo de Salud para el Bienestar (SiESABI), Premio Nacional de Excelencia Profesional 2023. Académico de la UNAM. Director de la Sección Técnica de APS, Sociedad Mexicana de Salud Pública. Coordinador de Programas Médicos en la Dirección de Prestaciones Médicas del IMSS.
Dr. Rosbel Toledo Ortiz
Médico por la UNAM, maestro en Sistemas de Salud (INSP) y doctorante en Alta Dirección. Creador del Sistema Educativo de Salud para el Bienestar (SiESABI), Premio Nacional de Excelencia Profesional 2023. Académico de la UNAM. Director de la Sección Técnica de APS, Sociedad Mexicana de Salud Pública. Coordinador de Programas Médicos en la Dirección de Prestaciones Médicas del IMSS.
COORDINADORA ACADÉMICA
Dra. Karin Kopitowski
Médica especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Directora de la Unidad Académica de Ciencias de la Salud de la Universidad del Hospital Italiano , Jefa Honoraria del Servicio de Medicina Familiar y Comunitaria del Hospital Italiano y Coordinadora de la campaña Choosing Wisely Argentina. Es docente en programas de posgrado en bioética, investigación y atención centrada en las personas, y participa activamente en redes internacionales dedicadas a la medicina familiar, la atención centrada en las personas y la desimplementación de prácticas de bajo valor.
Dra. Karin Kopitowski
Médica especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Directora de la Unidad Académica de Ciencias de la Salud de la Universidad del Hospital Italiano , Jefa Honoraria del Servicio de Medicina Familiar y Comunitaria del Hospital Italiano y Coordinadora de la campaña Choosing Wisely Argentina. Es docente en programas de posgrado en bioética, investigación y atención centrada en las personas, y participa activamente en redes internacionales dedicadas a la medicina familiar, la atención centrada en las personas y la desimplementación de prácticas de bajo valor.
COORDINADORA ACADÉMICA
Mag. Noelia De Masi
Profesional del ámbito de la salud, con foco en la gestión de la experiencia del paciente. Se desempeña como Jefa del Departamento de Experiencia del Cliente del Hospital Italiano de Buenos Aires, donde impulsa proyectos que buscan mejorar la experiencia de pacientes, acompañantes y equipos de trabajo. Es Magíster en Gestión de la Experiencia del Cliente, con formación de base en Comercialización, Comunicación Corporativa, y Dirección y Gestión de Servicios de Salud. Se desempeña como docente de carreras de grado y posgrado, y actualmente se encuentra en formación en investigación científica.
Mag. Noelia De Masi
Profesional del ámbito de la salud, con foco en la gestión de la experiencia del paciente. Se desempeña como Jefa del Departamento de Experiencia del Cliente del Hospital Italiano de Buenos Aires, donde impulsa proyectos que buscan mejorar la experiencia de pacientes, acompañantes y equipos de trabajo. Es Magíster en Gestión de la Experiencia del Cliente, con formación de base en Comercialización, Comunicación Corporativa, y Dirección y Gestión de Servicios de Salud. Se desempeña como docente de carreras de grado y posgrado, y actualmente se encuentra en formación en investigación científica.
COORDINADOR ACADÉMICO
Dr. Ismael Ramírez Villaseñor
Médico familiar con sólida trayectoria clínica, docente e investigadora. Especialista por la UdeG, maestro en Farmacología y doctor en Investigación Psicológica. Exprofesor del IMSS, UdeG y Tec de Monterrey. Autor de más de 30 artículos y creador de un método de enseñanza de la medicina centrada en el paciente y la ecuanimidad compasiva.
Dr. Ismael Ramírez Villaseñor
Médico familiar con sólida trayectoria clínica, docente e investigadora. Especialista por la UdeG, maestro en Farmacología y doctor en Investigación Psicológica. Exprofesor del IMSS, UdeG y Tec de Monterrey. Autor de más de 30 artículos y creador de un método de enseñanza de la medicina centrada en el paciente y la ecuanimidad compasiva.
DOCENTE ACADÉMICO
Dr. Ramón Esperón Hernández
Médico y académico mexicano con una trayectoria consolidada en educación médica, investigación educativa y liderazgo institucional, con impacto regional y proyección internacional. Es Médico Cirujano y Maestro en Educación Superior por la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY) y Doctor en Investigación Educativa por la Universidad de Granada (España), donde obtuvo la mención Cum Laude.
Dr. Ramón Esperón Hernández
Médico y académico mexicano con una trayectoria consolidada en educación médica, investigación educativa y liderazgo institucional, con impacto regional y proyección internacional. Es Médico Cirujano y Maestro en Educación Superior por la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY) y Doctor en Investigación Educativa por la Universidad de Granada (España), donde obtuvo la mención Cum Laude.
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Inicio del curso: 14 de abril de 2026
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Curso certificado
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40 horas de estudio
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**Excursantes y/o residentes acceden a su precio bonificado.
Por dudas, consulte antes de inscribirse: soporte@redmec.net
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