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CURSO ONLINE - INICIO 22 SEPTIEMBRE

Habilidades Comunicacionales para el Liderazgo en Salud 2026: herramientas para equipos de alto desempeño

En un contexto de creciente complejidad en las organizaciones de salud, el liderazgo de equipos y las habilidades comunicacionales se vuelven competencias indispensables para mejorar la coordinación, la seguridad, el desempeño y la calidad del cuidado.
Este curso propone un recorrido integral y práctico para quienes buscan fortalecer su rol como líderes, comunicarse con mayor claridad, gestionar conversaciones difíciles, dar feedback efectivo, formar equipos de alto desempeño y negociar acuerdos que generen valor en salud.
A través de herramientas conceptuales y metodológicas aplicadas al trabajo cotidiano, el curso invita a transformar la comunicación en una competencia estratégica para liderar personas, coordinar equipos y construir entornos de trabajo más colaborativos, seguros y efectivos.

Dirección académica a cargo de los Dres. Gastón Perman, Leonardo Garfi (Argentinos).

Coordinación académica a cargo de las Dras. Lucila Hornstein, Marina Guglielmino, Celeste Puga y la Lic. Gladys Zarenchansky (Argentinas).

Dirigido a: Médicos, licenciados en enfermería y otros profesionales de la Salud en posición de liderazgo, administradores de Salud, y aquellos que deseen estar mejor preparados para ocupar dichos cargos.
Se incentiva la inscripción de equipos institucionales interdisciplinarios, para así lograr un mayor impacto en la Institución de donde provienen.

22 de septiembre al 16 de noviembre de 2026

Online y asincrónico

Tutoría docente

Foros de intercambio

Certificado incluido

40 horas de estudio

Temario Preliminar

  • Las trampas de la percepción y la anatomía del conflicto. La Escalera de Inferencias y los Modelos Mentales. Humildad Ontológica vs. Arrogancia. La Anatomía de las Conversaciones Difíciles. La Trampa de Inferir Intenciones.
  • De la fricción a la colaboración: Herramientas para el diálogo productivo. La matriz del diálogo: Exposición e indagación. Exposición e Indagación Productiva. Comunicación No Violenta (CNV) y la Responsabilidad Emocional. El Pedido Asertivo (Integración final).
  • Liderazgo y estructura: Introducción a TeamSTEPP 2.0. Estructura de equipos de salud. Equipos de alto rendimiento. Liderazgo: competencias, tipos y herramientas (Brief, huddle y debrief).
  • Comunicación Estructurada: La importancia de la comunicación. Comunicación efectiva. Barreras en la comunicación. Estrategias para una comunicación efectiva: SBAR, Closed-Loop Communication, Call out, ReadBack y traspasos. Comunicación asertiva: CUS y Regla del doble desafío.
  • Feedback, componentes, habilidades y métodos.
  • Evaluación de desempeño, usos, modalidades y su vínculo con su feedback.
  • Adultos en situación de aprendizaje en el puesto de trabajo. Detección de necesidades de capacitación. La importancia de la metacognición para la adquisición de habilidades.
  • El líder como formador, habilidades de formación, la gestión de los equipos de trabajo, herramientas para el acompañamiento de la formación en el puesto de trabajo.
  • Componentes claves del trabajo en equipo. Estrategias para la conformación de equipos.
  • Disfunciones de los equipos.
  • Negociación distributiva. Pasos y conceptos clave.
  • Negociaciones que agregan valor. Barreras a un acuerdo y preguntas frecuentes.

Liderazgo Académico

DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Gastón Perman

Profesor titular de Gestión de Organizaciones y Servicios de Salud, Universidad Hospital Italiano de Buenos Aires. Jefe de Programas Médicos e Integración Socio-Sanitaria en Hospital Italiano de Buenos Aires. Argentina.
DIRECTOR ACADÉMICO

Dr. Leonardo Garfi

Médico Clínico. Magister en Dirección Ejecutiva de Hospitales. Vice-Director Médico de Planeamiento Estratégico. Hospital Italiano de Buenos Aires. Director del Posgrado de Dirección y Gestión de Sistemas de Salud.
COORDINADORA ACADÉMICA

Dra. Lucila Hornstein

Vice directora médica del Hospital Italiano de Buenos Aires para el Plan de Salud. Secretaria Académica y Coordinadora de Habilidades Claves del Posgrado de Dirección y Gestión de Sistemas de Salud.
COORDINADORA ACADÉMICA

Dra. Marina Guglielmino

Médica egresada de la Universidad de Buenos Aires (UBA). Especialista en clínica pediátrica del Instituto Universitario del Hospital Italiano (IUHI). Investigadora asociada en el Departamento de Calidad, Seguridad del Paciente y Gestión Clínica del Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria (IECS).
COORDINADORA ACADÉMICA

Dra. Celeste Puga

Médica Neuróloga y se desempeña como Gerenta Médica del Plan de Salud del Hospital Italiano de Buenos Aires, integrando además el área de Gerencia Médica e investigación.
COORDINADORA ACADÉMICA

Lic. Gladys Zarenchansky

Coordinadora Pedagógica del Programa de posgrado Dirección y Gestión de Servicios de Salud, Universidad Hospital Italiano de Buenos Aires.
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Objetivos
del curso

Comprender el rol estratégico de las habilidades comunicacionales y del liderazgo de equipos en las organizaciones de salud, y su impacto en la calidad, la seguridad, la coordinación del cuidado y el desempeño profesional.

Reconocer los factores que influyen en la comunicación interpersonal y el trabajo en equipo, incluyendo modelos mentales, sesgos, inferencias, conflictos, toma de decisiones y disfunciones grupales.

Aplicar herramientas de comunicación, liderazgo y coordinación en equipos de salud, tales como SBAR, closed-loop communication, call out, read back, traspasos efectivos, CUS, regla del doble desafío, brief, huddle y debrief.

Integrar competencias de feedback, formación en el puesto de trabajo, negociación y mejora continua para resolver casos prácticos vinculados a la gestión cotidiana de equipos de salud.

¿Por qué hacer este curso?

Este curso es esencial para profesionales de la salud que ocupan o aspiran a ocupar roles de liderazgo y buscan fortalecer sus habilidades comunicacionales para coordinar equipos, gestionar conversaciones difíciles y mejorar la dinámica de trabajo en organizaciones de salud. El cursante incorporará herramientas prácticas para comunicarse con mayor claridad, brindar feedback efectivo, liderar equipos de alto desempeño, acompañar procesos de formación y negociar acuerdos sostenibles, contribuyendo a mejorar la colaboración, la seguridad, la calidad del cuidado y los resultados institucionales.

El certificado de aprobación acredita 30 horas de estudio y es avalado por las instituciones y autoridades académicas convocantes.

PREVENTA 30% OFF

Hasta el 21 de junio
USD199
USD 139
  • Inicio del curso: 22 de septiembre 2026
  • Curso certificado
  • 40 horas de estudio
  • IVA no incluido para Argentina, consulte antes de inscribirse
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IMPORTANTE:
*Por inscripciones grupales o inscripción para residentes/estudiantes consulte a soporte@redemc.net

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