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Curso Online

HABILIDADES COMUNICACIONALES PARA EL LIDERAZGO EN SALUD 2026: herramientas para equipos de alto desempeño

22 Septiembre al 16 Noviembre, 2026
HABILIDADES COMUNICACIONALES PARA EL LIDERAZGO EN SALUD 2026: herramientas para equipos de alto desempeño
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Introducción
Modalidad
Equipo Docente
Premiamos la participación en los Foros de intercambio
Requisitos de aprobación
Reglas básicas de comportamiento en la red

Programa

  1. Actividades Iniciales

    • Pretest autoevaluativo
    • Evento pre-lanzamiento
    • Consigna para elaborar el Trabajo final
    • Creación de red profesional
    • Foro de presentación y bienvenida
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  2. El trabajo en equipo y sus disfunciones

    • Componentes claves del trabajo en equipo
    • Disfunciones de los equipos
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  3. Liderazgo y formación en el puesto de trabajo

    • Adultos en situación de aprendizaje en el puesto de trabajo. Detección de necesidades de capacitación. La importancia de la metacognición para la adquisición de habilidades.
    • El líder como formador, habilidades de formación, la gestión de los equipos de trabajo, herramientas para el acompañamiento de la formación en el puesto de trabajo.
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  4. Comunicación auténtica

    • Las trampas de la percepción y la anatomía del conflicto. La Escalera de Inferencias y y los Modelos Mentales. Humildad Ontológica vs. Arrogancia. La Anatomía de las Conversaciones Difíciles. La trampa de Inferir Intenciones.
    • Del conflicto a la colaboración: Herramientas para el diálogo productivo. La matriz del diálogo: Exposición e indagación. Exposición e indagación productiva. Comunicación No Violenta (CNV) y la Responsabilidad Emocional. El Pedido Asertivo (Integración final).
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  5. De la comunicación intuitiva a una metodología técnica

    • Introducción a TeamSTEPP 2.0. Estructura de equipos de salud. Equipos de alto rendimiento. Liderazgo: competencias, tipos y herramientas (Brief, huddle y debrief
    • La importancia de la comunicación. Comunicación efectiva. Barreras en la comunicación. Estrategias para una comunicación efectiva: SBAR, Closed Loop Communication, Call Out, ReadBack y traspasos. Comunicación asertiva: CUS y Regla del doble desafío.
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  6. Feedback y evaluación de desempeño

    • Feedback, componentes, habilidades y métodos.
    • Evaluación de desempeño, usos, modalidades y su vínculo con su feedback.
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Actividad obligatoria del curso: Entrega de Trabajo final
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  7. Negociación en organizaciones de salud. Liderazgo y habilidades comunicacionales para la generación de valor

    • Negociación distributiva. Pasos y concetos clave.
    • Negociaciones que agregan valor. Barreras a un acuerdo y preguntas frecuentes.
    • Simulación de caso problema
    • Solving case de la actividad práctica
    • Bibliografía complementaria del Módulo
    • Foro de Intercambio con colegas y tutores docentes
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  8. Actividades finales

    • Compromiso de Cambio
    • Postest autoevaluativo
    • Encuesta de satisfacción
    • Foro de despedida
    • Emisión de certificados
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